Pytania i odpowiedzi
Informacje na temat naszej usługi i działania serwisu
PetLink to wyszukiwarka zaginionych zwierząt – proaktywne narzędzie online dla właścicieli psów i kotów, które pomaga w poszukiwaniach zagubionych czworonogów.
W cenie 29,99 zł otrzymujesz usługę PetLink Scan, która składa się ze skanu oraz skanu kontrolnego. Skan kontrolny możesz uruchomić samodzielnie po zakończeniu pierwszego przeszukania sieci. Jeśli tego nie zrobisz, uruchomi się on automatycznie po 48 godzinach, ponownie analizując dostępne informacje z uwzględnieniem nowych publikacji. PetLink Scan nie jest subskrypcją.
Bliskie dopasowania
To wyniki, które najbardziej pasują do poszukiwanego przez Ciebie zwierzęcia. Z dużym prawdopodobieństwem dotyczą lokalizacji, w której zaginął lub jej okolic.
Podobne wizualnie
Informacje o zwierzętach podobnych do poszukiwanego przez Ciebie czworonoga. Mogły zostać jednak odnalezione w innym rejonie niż wskazany przez Ciebie jako lokalizacja zaginięcia, na przykład w Gdyni, a nie w Gdańsku, albo w Brwinowie, a nie w Grodzisku Mazowieckim.
Pozostałe
Informacje, których nie byliśmy w stanie lepiej przeanalizować i ocenić z uwagi na ograniczoną ilość danych lub niepasujące do końca treści.
Uwaga!
Każda powyższa kategoria może zawierać informację dotyczącą poszukiwanego przez Ciebie zwierzęcia, jak i taką, która go nie dotyczy. Sprawdź wszystkie otrzymane wyniki.
Ogłoszenie o jego odnalezieniu mogło być bardzo ogólne, nie zawierać zdjęcia lub po prostu mieć mało informacji. W takich przypadkach zebrane wyniki klasyfikujemy właśnie w tej kategorii. Określamy je jako słabiej dopasowane do treści zgłoszenia zaginięcia Twojego czworonoga, co nie oznacza, że nie mogą być trafne.
Wciąż mogą zawierać informacje, których poszukujesz, dlatego zalecamy ich przeglądanie. Tak samo sugerujemy sprawdzenie wyników z kategorii Podobne wizualnie.
Pracujemy na surowych i dynamicznych danych, często niskiej jakości. Weryfikacja takich informacji bywa wyzwaniem.
Staramy się nie pomijać obiecujących informacji, ponieważ Twój pies może po kilku dniach od zaginięcia wyglądać inaczej niż wtedy, gdy widziałeś go ostatni raz. Niekiedy więc otrzymasz wyniki o zwierzętach zbliżonej rasy, umaszczenia, wielkości lub po prostu podobnych do tego, którego poszukujesz — na przykład innego rudego kota znalezionego w okolicy.
Taka sytuacja jest możliwa zwłaszcza w przypadku ras mieszanych, kundelków i kotów.
W rzadkich przypadkach może zdarzyć się, że wśród otrzymanych wyników znajdziesz także niepasujący lub błędny. Nie jesteśmy nieomylni i możemy coś przeoczyć lub źle zinterpretować. Jeśli tak się zdarzy, daj nam znać na kontakt@petlink.pl. Przeanalizujemy zgłoszenie i jeśli faktycznie błędny wynik znalazł się w Twoim zestawieniu blisko dopasowanych lub podobnie wizualnie sugestii, np. nie ten gatunek, zupełnie inny kolor, czy bardzo odległa lokalizacja, postaramy się to naprawić.
Jeśli w wynikach znajdziesz odnośnik, który będzie pusty lub nie da się go otworzyć, oznacza to, że autor zaktualizował albo usunął publikację i nie jest ona już dostępna.
Może to oznaczać, że poszukiwania właściciela tego zwierzęcia zostały już zakończone.
Nieustannie rozwijamy i ulepszamy nasz serwis. Skuteczność Skanu zależy jednak od wielu czynników, w szczególności od dostępności i jakości publikowanych informacji, które nie zawsze podlegają naszej kontroli. Może się zdarzyć, że informacje o Twoim zwierzęciu nigdy nie zostaną opublikowane albo będą niekompletne lub błędne w stopniu uniemożliwiającym ich dopasowanie.
Możliwe przyczyny to:
- nikt nie odnalazł jeszcze Twojego zwierzęcia;
- nikt nie udostępnił o nim żadnych informacji w internecie;
- udostępnione przez znalazcę informacje są zbyt ogólne lub błędne;
- podane przez Ciebie informacje zawierają błędy, na przykład literówkę w rasie.
Usługa PetLink Scan uruchamiana jest natychmiast po opłaceniu — na Twoje wyraźne żądanie i za zgodą udzieloną przed dokonaniem transakcji. Po pełnym wykonaniu Skanu, również wtedy, gdy nie zwróci on wyników, tracisz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość i 14-dniowe prawo do namysłu nie ma już zastosowania.
Nie możemy zagwarantować odnalezienia każdego zwierzęcia. Nasza usługa może realnie pomóc i zwiększyć szanse powrotu Twojego zwierzaka, ale jej skuteczność zależy także od czynników, na które nie mamy wpływu.