Polityka prywatności i cookies

§ 1 · Kim jesteśmy i jak się z nami skontaktować

Administratorem danych osobowych oraz właścicielem serwisu PetLink.pl (dalej: Serwis) jest LMHR Juliusz Szostakowski, ul. Partyzantów 72/32, 80-254 Gdańsk, NIP 583-291-58-24 (dalej: Administrator, „my”). We wszystkich sprawach dotyczących prywatności możesz napisać do nas na adres: kontakt@petlink.pl. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie jesteśmy do tego zobowiązani.

Szanujemy Twoją prywatność. Zbieramy informacje potrzebne do świadczenia usługi — pomocy w poszukiwaniu zaginionego psa lub kota — oraz do celów opisanych w tej Polityce. Analitykę i pomiar reklam za pomocą Google uruchamiamy wyłącznie za Twoją zgodą. Pojęcia pisane wielką literą (Konto, Profil zwierzęcia, Skan, Pakiet, Wynik) mają znaczenie nadane im w Regulaminie Serwisu.

§ 2 · Informacje, które zbieramy

Informacje, które podajesz nam sam. Zakładając Konto, podajesz adres e-mail i hasło. Tworząc Profil zwierzęcia, podajesz informacje o zwierzęciu: gatunek, imię, rasę lub typ, umaszczenie, miejsce i przybliżony czas zaginięcia, a opcjonalnie zdjęcie i numer mikroczipa. Kupując Pakiet, składasz oświadczenia wymagane prawem konsumenckim, których treść i czas zapisujemy. Jeśli piszesz do nas — zapisujemy treść korespondencji.

Informacje zbierane automatycznie. Jak każdy serwis internetowy, rejestrujemy dane techniczne niezbędne do działania i bezpieczeństwa: adres IP, identyfikator sesji, czas żądań, typ przeglądarki oraz zdarzenia bezpieczeństwa (np. liczbę prób logowania). Płatności obsługuje operator płatności; otrzymujemy od niego informacje potrzebne do potwierdzenia i rozliczenia płatności.

Źródło rejestracji. Jeżeli wejdziesz na stronę z oznaczonego linku lub odsyłacza zewnętrznego, możemy przekazać do formularza rejestracji etykiety kampanii UTM, nazwę hosta odsyłacza i ścieżkę strony wejścia. Zapisujemy je przy Koncie, aby rozumieć źródła rejestracji. Nie zapisujemy w tym celu identyfikatorów kliknięć, tokenów ani pełnych adresów URL i nie używamy cookies ani pamięci przeglądarki.

Podanie informacji jest dobrowolne, ale bez tych oznaczonych jako wymagane nie założysz Konta ani nie uruchomisz Skanu. Zdjęcie i numer mikroczipa są opcjonalne.

§ 3 · Jak wykorzystujemy te informacje

Wykorzystujemy Twoje informacje wyłącznie po to, aby:

• założyć i prowadzić Twoje Konto oraz umożliwić Ci bezpieczne logowanie i odzyskanie dostępu;
• wykonać zamówiony Skan;
• przedstawić Ci sugestie (Wyniki), prowadzić historię Skanów oraz wysyłać wiadomości związane z usługą (potwierdzenie adresu, reset hasła, potwierdzenie zakupu, informacja o zakończeniu skanu kontrolnego, potwierdzenie usunięcia Konta);
• obsłużyć płatność, rozliczenia i reklamacje oraz spełnić obowiązki podatkowe i rachunkowe;
• wykazać, że dopełniliśmy obowiązków informacyjnych i że złożyłeś wymagane oświadczenia;
• dbać o bezpieczeństwo Serwisu, zapobiegać nadużyciom i diagnozować błędy;
• analizować źródła rejestracji oraz, za zgodą na odpowiednią kategorię cookies, mierzyć wizyty i skuteczność reklam za pomocą Google Analytics i Google Ads.

Nie wysyłamy newsletterów ani reklam i nie sprzedajemy danych osobowych. Ta integracja nie obejmuje remarketingu ani przesyłania adresów e-mail do Google.

§ 4 · Sugestie i odnośniki z publicznie dostępnych źródeł

Wynikiem Skanu są sugestie przygotowane na podstawie informacji publicznie dostępnych w sieci internet oraz odnośniki do źródeł, w których te informacje się znajdują. Linki prowadzą do stron, na których treść i działanie nie mamy wpływu — odwiedzasz je na własną odpowiedzialność, a ewentualny kontakt z ich autorami podejmujesz samodzielnie. Sugestie są widoczne wyłącznie dla Ciebie.

Sprawdzamy tylko źródła publicznie dostępne. Jeżeli Twoje dane, jako np. znalazcy zwierzęcia, znalazły się w takich publicznie dostępnych informacjach (na przykład dane kontaktowe podane w publicznym wpisie), przetwarzamy je w minimalnym zakresie — na żądanie Użytkownika poszukującego zwierzęcia i wyłącznie po to, aby przedstawić mu sugestię — bez łączenia z innymi danymi i bez innego wykorzystania; podstawą jest prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Kopie robocze usuwamy po krótkim czasie. Z uwagi na skalę i charakter wyszukiwania informacje te udostępniamy w niniejszej Polityce zamiast powiadomień indywidualnych; możesz wnieść sprzeciw lub żądanie usunięcia, pisząc do nas (§ 1).

§ 5 · Komu powierzamy dane

Korzystamy z zewnętrznych dostawców usług — między innymi hostingu i infrastruktury, przechowywania danych i plików, narzędzi analitycznych oraz poczty e-mail — którzy mogą mieć dostęp do danych w zakresie niezbędnym do świadczenia swoich usług. Wybieramy dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych.

Dane techniczne dotyczące błędów mogą być przekazywane dostawcy narzędzia monitorowania błędów aplikacji z siedzibą w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych.

Wyłącznie za zgodą na odpowiednią kategorię cookies dane pomiarowe otrzymuje Google Ireland Limited (Google Analytics i Google Ads): informacje o odwiedzonych stronach i zdarzeniach, np. rejestracji lub zakupie, wraz z identyfikatorami cookies i danymi technicznymi połączenia. Nie przekazujemy do tych narzędzi adresu e-mail ani treści profilu zwierzęcia.

Płatności obsługuje PayU S.A., która w zakresie realizacji płatności jest odrębnym administratorem danych i stosuje własną politykę prywatności dostępną na stronie płatności. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

§ 6 · Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy z naszych dostawców mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub korzystają z infrastruktury poza EOG. Przekazanie danych odbywa się zgodnie z RODO — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym Data Privacy Framework dla certyfikowanych podmiotów) albo standardowych klauzul umownych z dodatkowymi zabezpieczeniami. Na Twoją prośbę udostępnimy informacje o stosowanych zabezpieczeniach.

Dotyczy to również danych pomiarowych Google: transfer do USA odbywa się w ramach EU-US Data Privacy Framework dla certyfikowanych podmiotów lub na podstawie standardowych klauzul umownych, zgodnie z warunkami odpowiedniej usługi.

§ 7 · Jak długo przechowujemy dane

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów opisanych w tej Polityce. Dane Konta i Profili zwierząt — do czasu usunięcia Konta, które możesz wykonać samodzielnie w Serwisie. Kopie robocze informacji pobranych do analizy — przez krótki czas potrzebny do wykonania Skanów. Dane techniczne i logi — przez ograniczony czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa.

Po usunięciu Konta zachowujemy wyłącznie dane dotyczące zakupów i złożonych oświadczeń — w zakresie i przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — a także skrót adresu e-mail i datę usunięcia, aby móc wykazać realizację Twojego żądania.

Informacje o źródle rejestracji usuwamy razem z Kontem. Okres przechowywania danych użytkowników i zdarzeń w Google Analytics ustawiamy na 2 miesiące; okres ten nie obejmuje zagregowanych raportów standardowych.

§ 8 · Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie, akceptowalne komercyjnie środki zabezpieczające, jednak żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Użytkownicy odpowiedzialni są za wybór swojego hasła i jego siłę, aby jak najlepiej zabezpieczyć dostęp do swoich informacji w ramach naszych usług.

§ 9 · Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie. Konto możesz usunąć samodzielnie w sekcji „Konto” Serwisu; pozostałe żądania kieruj na adres z § 1 — odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

§ 10 · Podstawy prawne (RODO)

Przetwarzamy dane na następujących podstawach:

• wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) — prowadzenie Konta, wykonanie Skanu, obsługa płatności i komunikacja związana z usługą;
• obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) — przepisy podatkowe, rachunkowe i konsumenckie, w tym przechowywanie dowodów złożonych oświadczeń;
• prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) — bezpieczeństwo Serwisu i zapobieganie nadużyciom, ustalenie i obrona roszczeń, analiza źródeł rejestracji w ograniczonym zakresie opisanym w § 2 oraz wyszukiwanie informacji w publicznie dostępnych źródłach na żądanie Użytkownika (§ 4);
• zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej) — stosowanie cookies analitycznych i reklamowych oraz związane z nimi przetwarzanie danych. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili w „Ustawieniach cookies”, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

§ 11 · Dzieci

Serwis jest przeznaczony dla osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 18. roku życia; jeśli dowiemy się, że Konto należy do osoby niepełnoletniej, usuniemy je.

§ 12 · Pliki cookies

Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Niezbędne zapewniają logowanie i zapamiętanie Twojego wyboru prywatności. Analityczne pomagają mierzyć wizyty, a reklamowe — skuteczność reklam. Skrypty Google nie są ładowane przed zgodą na odpowiednią kategorię. Wybór „Tylko niezbędne” nie uruchamia żadnego tagu Google. Czcionki serwujemy z własnej infrastruktury.

Decyzję podejmujesz w banerze: „Akceptuję wszystkie”, „Tylko niezbędne” lub „Ustawienia”. Zgodę na analitykę i reklamy możesz wyrazić osobno. Wybór zapamiętujemy na 180 dni; zmiana wersji Polityki powoduje ponowne zapytanie. W każdej chwili możesz otworzyć „Ustawienia cookies” w stopce i zmienić lub wycofać zgodę. Cofnięcie usuwa dostępne dla Serwisu cookies Google i odświeża stronę, aby zatrzymać działające tagi.

Wyłącznie po zgodzie używamy też sessionStorage do ograniczenia zgłoszenia rejestracji do jednego na sesję oraz localStorage do zapobiegania ponownemu zgłoszeniu tego samego zakupu. Zapis obejmuje znacznik zgłoszenia, a w przypadku zakupu jego identyfikator — bez adresu e-mail.

Strona płatności operatora może stosować własne cookies zgodnie z jego polityką. Cookies możesz usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie cookies niezbędnych uniemożliwi zalogowanie.

§ 13 · Zmiany Polityki

Możemy aktualizować tę Politykę, gdy zmienią się przepisy, Serwis lub nasi dostawcy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie, a o istotnych zmianach poinformujemy Użytkowników posiadających Konto e-mailem lub w Serwisie. Polityka obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.; wersja 1.2 z dnia 16 września 2026 r.